GetYourGuide anmeldelser

Anmeldelser af GetYourGuide: Hvad siger kunderne?

GetYourGuide er en populær platform, der tilbyder booking af udflugter, billetter til seværdigheder og oplevelser over hele verden. Vi har samlet en række kommentarer fra danskere, der har haft forskellige oplevelser med virksomheden. Læs videre for at få et indblik i, hvad kunderne siger om deres erfaringer med GetYourGuide.

Negative oplevelser og udfordringer:

• En kunde oplevede at betale for gratis adgang til Peterskirken i Rom og ikke kunne nå at besøge kuplen på grund af lange køer.
• En anden kunde havde problemer med booking af bustransport fra lufthavnen til London og fik ikke den lovede refundering.
• Der var også tilfælde, hvor priser på billetter var højere gennem GetYourGuide end ved direkte køb på stedet.
• Nogle kunder oplevede udfordringer med audioguides, der ikke var tilgængelige på turene.

Positive kundeanmeldelser:

• Flere kunder roste den nemme bookingproces og brugervenligheden af appen.
• Der var positiv feedback om gode oplevelser og professionelle guider på udflugter rundt omkring i verden.
• Kunder værdsatte også pålideligheden af GetYourGuides service og evnen til at løse problemer hurtigt og effektivt.

Kundeservice og tilbagebetalinger:

Der var blandede oplevelser med kundeservicen hos GetYourGuide. Mens nogle kunder roste virksomhedens hurtige respons og evne til at behandle refusioner, havde andre negative erfaringer med manglende opfølgning og lang ventetid på tilbagebetalinger.

Opsummering:

Efter at have gennemgået kundernes kommentarer kan man se, at der er både positive og negative oplevelser med GetYourGuide. Det er vigtigt at være opmærksom på forskellige udfordringer såsom prissætning, audioguides og kundeservice, når man vælger at booke gennem platformen. Kunder anbefales at læse anmeldelser og være opmærksomme på vilkår og betingelser for at få den bedst mulige oplevelse med GetYourGuide.

Positive kommentarer om GetYourGuide

GetYourGuide er en populær platform, der tilbyder oplevelser og aktiviteter til rejsende over hele verden. Her er en samling af positive kommentarer fra kunder, der har haft gode oplevelser med booking gennem GetYourGuide.

Nem booking og pålidelig service

• Vi bookede 6 udflugter i Marrakech i december 2023. Hver gang blev vi hentet ved vores lejlighed og fik besked om tidspunkt på WhatsApp. Super enkelt. Alle oplevelser var gode, velfungerende og meget prisværdigt.
• Fuldt tilfreds. Nemt at købe billetter til diverse seværdigheder. Jeg brugte appen i London. Det var nemt at reservere sine billetter til bestemte tidspunkter, så man var sikker på at komme ind til seværdigheden når man mødte op.

God kundeservice og hurtig refusion

• Vi havde en Jeep Safari tur fra Protaras, Cypern. Havde lidt problemer med mødestedet, men GetYourGuide løste hurtigt problemet. Vi havde en super god Safari tur med en fantastisk chauffør.
• GetYourGuide havde fået 5 stjerner og en anbefaling, selvom der var problemer på en sejltur. Vi alle fik refusion og blev tilfredse med håndteringen.

Effektiv kommunikation og praktisk information

• Vi bookede billetter til TV-tårnet i Berlin. E-billetterne lå klar på min GetYourGuide app straks efter betaling, lige til at scanne ved indgangen. Fyldig og klar beskrivelse af besøgets indhold i appen.
• Gode oplysninger om betingelser, hvad man skal have med, og mødestedet. Alt fungerede virkelig fint og vi fik flere reminders med praktisk information om vores tur.

Høj kundetilfredshed og professionel håndtering af uforudsete situationer

• Vi har bestilt ved jer 45-60 gange i alle lande rundt omkring og har aldrig oplevet noget galt. Selv når noget har gået galt, har I vist jer at være geniale med hurtig refusion og god kommunikation.
• Vi havde en spændende og humoristisk tur til Vatikanet. Vi sprang køerne over og fik gode fortællinger om det vi så. GetYourGuide leverede en kæmpe oplevelse for os.

Samlet set viser disse kommentarer, at GetYourGuide er en pålidelig platform, der leverer gode oplevelser, effektiv service og håndterer udfordringer professionelt. Kunderne roser især den nemme bookingproces, den gode kommunikation og den hurtige refusion i tilfælde af problemer. Hvis du ønsker en problemfri og berigende rejseoplevelse, kan det være værd at overveje at benytte GetYourGuide til dine kommende eventyr.

Negative Oplevelser med GetYourGuide: Fælles Temaer fra Kundekommentarer

GetYourGuide er en populær platform for at booke oplevelser og aktiviteter rundt omkring i verden. Dog er der nogle kunder, der har haft negative oplevelser med selskabet. Lad os dykke ned i nogle af de fælles temaer, der optræder i de negative kommentarer fra kunderne.

Manglende Værdi og Overpriser

En af de hyppigst nævnte kritikpunkter er manglende værdi for pengene og overpriser. Flere kunder har givet udtryk for, at de har betalt for oplevelser, som de senere kunne have fået billigere andre steder. Et konkret eksempel er en kunde, der betalte langt mere for en billet via GetYourGuide end direkte hos udbyderen, hvilket skabte utilfredshed og følelsen af at være blevet snydt.

Manglende Refusion og Kundeserviceproblemer

En anden udbredt kritik går på manglende refusion og problemer med kundeservice. Flere kunder har påpeget, at de ikke har modtaget den lovede refusion for annullerede billetter eller fejlbookinger. Derudover har nogle rapporteret om svært ved at komme i kontakt med GetYourGuides kundeservice og få en tilfredsstillende løsning på deres problemer.

Misvisende Information og Manglende Oplevelser

Nogle kunder har også haft dårlige oplevelser på grund af misvisende information og manglende oplevelser. Eksempler inkluderer kunder, der har betalt for billetter til specifikke begivenheder eller aktiviteter, som enten ikke fandt sted som annonceret, eller hvor den lovede guide eller service ikke var til stede. Dette førte til skuffelse og følelsen af spildte penge.

Samlet Indtryk

Ud fra de negative kommentarer synes det klart, at der er visse områder, hvor GetYourGuide kan forbedre sig for at imødekomme kundernes forventninger og undgå utilfredshed. Det inkluderer mere gennemsigtighed om priser og vilkår, forbedret kundeservice og håndtering af refusioner samt garantering af de oplevelser, der markedsføres på platformen.

Som kunde er det vigtigt at være opmærksom på disse potentielle udfordringer og overveje ens valg, når det kommer til at booke oplevelser gennem GetYourGuide eller lignende platforme.

Jobnet • Living Flowers • iHero ApS • Yunexpress • DECO GROUP AS • POWER.dk – Glostrup • Grand Prix Tours • Airmee • Kanpla • Agriparts •